Nationaal Huidcentrum is dé gespecialiseerde medisch-cosmetische kliniek in Nederland voor behandelingen op het gebied van huid & haar.
Tevreden zijn met je uiterlijk, daar helpen we graag bij. Natuurlijke schoonheid en een gezonde huid, daar doen wij het voor. Persoonlijk en professioneel. Veilig, vertrouwd en vriendelijk.
Ieder mens is anders. Daarom bieden wij veilige behandelingen op maat, waarbij we altijd oog houden voor de natuurlijke verhoudingen van gezicht en lichaam.
Daarom kies je voor onze kliniek:
- Uitgebreide aandacht voor iedere cliënt
- Meer dan 16 jaar ervaring
- Korte wachttijden
- Oog voor de natuurlijke verhouding van lichaam en gezicht
- Zeer ervaren medisch-cosmetische behandelaars die expert zijn in de behandelingen die ze uitvoeren
- Wij werken alleen met de beste kwaliteit (A-merk) producten
- Hoge klanttevredenheid
- Erkende kliniek
- Centraal in Nederland
Klanttevredenheid
Het beleid van Nationaal Huidcentrum steunt op 3 pijlers: veiligheid, doelmatigheid en cliënt- en patiënttevredenheid. Al onze cliënten ontvangen per e-mail een digitaal vragenformulier. Alle tot op heden volledig ingevulde formulieren zijn verwerkt in een klanttevredenheidsonderzoek.
Conclusies onderzoek
Van alle deelnemers aan het onderzoek geeft 91,3% aan tevreden of zeer tevreden te zijn met Nationaal Huidcentrum. Zij voelden zich erg op hun gemak tijdens de behandeling en beoordelen het eindresultaat met een 8,3 gemiddeld. Ook geeft 93,6% van de deelnemers aan dat zij voldoende zijn geïnformeerd over de behandeling en de eventuele voor- en nazorg. Zij hebben geen informatie gemist.
De belangrijkste pluspunten die worden genoemd zijn geen lange wachttijden, persoonlijke aandacht en goede bereikbaarheid. Bovendien is Nationaal Huidcentrum in noodgevallen 24 uur per dag bereikbaar en dat geeft de cliënten een veilig gevoel.
Van de deelnemers aan het klanttevredenheidsonderzoek geeft 100% aan tevreden of zeer tevreden te zijn met het eerste contact, waarbij 96,6% aangeeft dat alle vragen beantwoord konden worden. 95% geeft aan dat zij de deskundigheid van de behandelend arts of huidtherapeute zeer goed tot goed beoordelen. In 88% van de gevallen is er sprake van een positief eindresultaat.
Van alle deelnemers zou 91% familie, vrienden en kennissen een bezoek aan Nationaal Huidcentrum aanbevelen.
Nationaal Huidcentrum voldoet aan alle wetten, regelgeving en richtlijnen. De details vind je in de meest recente managementrapportage.
In onze aanpak bieden we de allerhoogste kwaliteit en veiligheid:
- Tijd voor persoonlijke aandacht
- Hoogwaardige kwaliteit
- Korte wachttijden
- Innovatieve behandelmethoden
- Vriendelijke sfeer
- Uitmuntende service
- Aandacht voor mens achter de cliënt
